誰にも相談できずにいた、実家の空き家
愛知県あま市にお住まいのお客様から、お父様から相続された空き家についてご相談をいただきました。
ご実家を相続されたものの、家の中には家具や生活用品などの残置物がそのまま残っており、「これをどう片づければいいのか」「そもそも売れるのか」と、長い間お悩みだったそうです。
さらに今回は、相続した土地の売買がお客様にとって初めての経験。「知らないうちに損をしてしまうのではないか」「後々トラブルにならないか」という不安から、他社にも数社ご相談されていましたが、なかなか一歩を踏み出せずにいらっしゃいました。
ご相談・現地確認
弊社名古屋店にお問い合わせをいただき、担当がお話を伺いました。お客様が特に気にされていたのは次の2点でした。
- 家の中に残っている残置物を、自分で片づけてから売却しなければならないのか
- 相続不動産の売買が初めてで、契約や引き渡し後に何かトラブルが起きないか
現地を確認させていただいたところ、空き家自体の状態は大きな問題はなく、残置物についても弊社にて対応可能な範囲でした。
ご提案
弊社は不動産の買取会社として、以下の点をご提案しました。
- 残置物は片づけずに現状のまま買取が可能であること
- 相続した土地の売却であっても、弊社が責任を持って契約から引き渡しまで対応するため、引き渡し後のトラブルを心配される必要がないこと
- 他社にもご相談されていたとのことでしたので、仲介と買取それぞれのメリット・デメリットを、比較しながら丁寧にご説明したこと(仲介は買主を探すため時間がかかる場合がある一方、買取は現状のまま早期に手放せることなど)
- 慎重に検討されたいというお気持ちに合わせ、契約内容や流れをひとつひとつ丁寧にご説明したこと
「片づけなくていい」「プロが最後まで責任を持つ」「仲介と買取、それぞれの特徴をきちんと比較できた」という3点を明確にお伝えすることで、お客様の不安を一つずつ解消していきました。
解決
最終的にお客様にご納得いただき、残置物はそのままの状態で買取が成立。お父様から相続されたご実家は、お客様の手を煩わせることなく無事に手放すことができました。
お客様の声
他社にもいくつか相談していましたが、仲介と買取の違いを分かりやすく、優しく説明していただけたのでとても安心できました。引き渡し後にトラブルが起きないかも心配でしたが、プロの業者さんが対応してくれるとのことで安心。空き家のままの状態がずっと気になっていましたが、これでようやく肩の荷が下りました。
担当者：名古屋店 村上
